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基本介绍

欧瑞认证有限公司（简称ESC）是经国家认证认可监督管理委员会（CNCA）批准和中国合格评定国家认可委员会（CNAS）认可的专业、公正、权威的第三方认证机构（认证机构批准号：CNCA-R-2017-378，CNAS认可注册号：CNAS C258-M）。

欧瑞认证拥有一支高素质的、专业能力强、勤奋敬业、作风严谨、敢于担当的市场开发队伍、审核员队伍、技术专家队伍和管理团队，能够满足不同行业企业、多领域的管理提升需求。

业务介绍

欧瑞认证有限公司专业从事ISO9001质量管理体系（包括GB/T50430）、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全等管理体系认证以及建筑工程和建筑物服务、无形资产和土地、服务质量、售后服务、电子商务交易、住宿服务、食品和饮料服务、餐饮、餐饮配送、运输、不动产、科学研究、生产服务、批发零售、污水和垃圾处置、公共卫生及其他环境保护服务、企业品牌认证等各类服务认证。

ISO9001认证

ISO9000系列质量管理和保证标准起源于英国BS5750标准，于1987年正式颁布(第一版)，迄今已被近两百个国家或地区等同或等效采用。至今为止，已发展为ISO9000系列2015版标准。 ISO9000标准的贯彻、推行以及ISO9000质量体系认证的发展,为提高企业质量保证能力、降低企业采购/销售成本风险、消除贸易壁垒等作出了积极的贡献。

ISO14001认证

ISO14001标准是由环境管理标准化技术委员会（TC207）制定的环境管理领域的国际标准。该标准是在当今人类社会面临的严重的环境问题（如：温室效应、臭氧层破坏、生物多样性的破坏、生态环境恶化、海洋污染等）的背景中产生的。该标准适用于任何类型与规模的组织，并适用于各种地理、文化和社会环境。

ISO14001标准适用于各类组织，包括（不限于）：政府；公益单位，如医院、学校；各类服务机构，如银行、商店；各类企、事业单位等。

ISO45001认证

ISO45001职业健康安全管理体系标准是国际上继ISO9001质量管理体系标准和ISO14001环境管理体系标准后世界各国关注的又一管理标准。其目的是依据近代管理科学理论制定的管理标准来规范企业的职业健康安全管理行为，促进企业建立职业健康安全管理体系，预防、控制事故的发生，保障企业劳动者和相关方的安全与健康。

GB/T50430认证

工程建设施工企业质量管理规范GB/T50430建筑行业标准认证是建立在ISO9001质量管理体系认证的基础上实施的，所发放的认证证书标注的认证依据标准应为：ISO9001和GB/T50430。

适用于：建筑施工单位、电力工程、公路工程、铁路工程、环境工程等不同行业。凡从事上述行业的企业，若需要申请ISO9001质量管理体系，就须同时获得《GB/T50430工程建设施工企业质量管理规范》认证。

ISO27001认证

ISO20000认证

信息技术服务管理体系认证ISO/IEC20000-1是建立和维护信息技术服务管理体系的标准，规定了IT组织在向其内外部客户提供IT服务和支持过程中所需完成的工作。通过这些规定，信息技术服务管理体系展示了一套完整的IT服务管理流程，旨在帮助IT组织识别并管理IT服务的关键流程，保证向业务和客户有效地提供高质量的IT服务。

适用组织：信息技术—服务管理体系适用于所有类型的组织（例如：商业企业、政府机构、非盈利组织），组织可以以全组织范围实施，也可以选取组织信息技术部门实施，包括但不限于，银行、证券、保险等金融机构或是其数据中心（信息技术部门）；交通、能源等大型国有企业或是其数据中心（信息技术部门）；互联网数据中心(IDC)服务提供商；软件和信息技术服务企业；以及对外提供信息技术服务的企业等。

服务认证

可以提供的各类服务认证项目如下：

GB/T27922-2011售后服务认证（三、四、五星）

GB/T27925-2011品牌五星认证（三、四、五星）

GB/T20647.9-2006物业服务认证（三、四、五星）

SB/T10595-2011清洁服务认证（三、四、五星）

RB/T309-2017餐饮服务认证（1A~5A）

SB/T10857-2012餐饮配送服务认证（三、四、五星）

SB/T10428-2007 生鲜农产品配送服务认证（三、四、五星）

CTS ORSC010-2021建筑工程服务认证（三、四、五星）

GB/T 20923-2007道路货物运输评价指标（三、四、五星）

SB/T10962-2013商品经营企业服务质量评价体系（三、四、五星）

RB/T153-2016有机餐饮服务认证（三、四、五星）

SB/T11046-2013节约型餐饮企业服务认证（三、四、五星）

SB/T11045-2013商务饭店服务认证（三、四、五星）

GB/T31526-2015电子商务平台服务质量评价与等级划分（三、四、五星）

GB/T19095-2019生活垃圾分类服务能力认证（三、四、五、六、七星）

GB/T29186-2012品牌价值服务认证（三、四、五星）

GB/T36733-2018服务质量评价体系（3A、4A、5A）

GB/T23794-2015企业信用等级（AAA）

CTS ORSC008-2020售后服务完善度认证证书（三、四、五、六、七星）

GB/T31863-2015履约能力评价体系认证（3A、4A、5A）

CTS ORSC001-2020专业技术服务评价体系（三、四、五星）

CTS ORSC002-2020系统集成服务评价体系（三、四、五星）

CTS ORSC003-2020家具定制服务评价体系（三、四、五星）

CTS ORSC004-2020教学课桌椅定制服务评价体系（三、四、五星）

CTS ORSC005-2020厨房设备定制服务评价体系（三、四、五星）

CTS ORSC006-2020机械加工服务评价体系（三、四、五星）

CTS ORSC007-2020环卫设备定制服务评价体系（三、四、五星）

CTS ORSC009-2021公共机构绿色食堂服务认证（三、四、五星）

其他管理体系

可以提供的其他管理体系认证服务项目如下：

医疗器械质量管理体系认证 ISO 13485

诚信管理体系认证 GB/T 31950

合规管理体系认证 GB/T 35770

业务连续性管理体系认证 ISO 22301

供应链安全管理体认证系 ISO 28000

社会责任管理体系认证 SA 8000

反贿赂管理体系认证 ISO 37001

风险管理体系认证 ISO 31000

客户投诉管理体系认证 GB/T 19012 / ISO 10002

企业标准化管理体系认证 GB/T 15496

项目质量管理体系认证 GB/T 19016

企业现场管理体系认证 GB/T 29590

卓越绩效管理体系认证 GB/T 19580

企业翻译管理体系认证 ISO 17100

市场、民意和社会研究管理体系认证 ISO 20252

HSE健康、安全与环境管理体系认证 SY/T 6276

特色优势

欧瑞认证遵循国家现行有效的认证认可法律、法规和规章，按照CNAS-CC01等认可准则及GB/T19011标准要求，建立并有效运行自身管理体系，确保对申请组织进行管理体系审核、服务认证审查等方面的客观性、公正性。

欧瑞认证严格遵守CNAS-CC01认可准则，不阻碍或阻止申请组织的认证申请，不采取任何可能影响公正性的做法，优先或拖延对申请组织申请的受理和审核工作。ESC的认证服务向所有合法申请组织开放，不附加不正当的财务或其它条件。ESC不以组织的规模或是否为某一协会或社团以及获证组织的数量作为提供服务的前提条件。ESC仅在国家认监委批准和/或CNAS 认可批准的范围内规定其认证要求，进行评定并作出认证决定。ESC提供的认证服务不包括机构决定在某一特定领域对任何组织都不提供的服务。

欧瑞认证对申请组织的管理体系审核遵循的准则包括ISO9001、ISO14001、ISO45001、ISO13485、GB/T50430等管理体系标准及相应的认证实施规则。ESC对各类服务认证的审查依据为ESC向国家认监委备案的各类服务认证实施规则和规则引用的国家标准或行业标准。以上所有依据文件均包括CNAS 承认的对有关标准或实施指南的补充或附加的指导性文件及规范性文件。ESC除依据的国家标准外的其他所有依据性文件都是公开的，相应的规则可以在国家认监委信息平台查询。

欧瑞认证保证认证活动的保密性、客观性和公正性，不提供ESC认证对象所提供的产品和服务。ESC保证审核组、认证评定等各过程的独立性，确保审核不受影响并与受审核方没有利益关系。ESC从严聘用审核员，ESC坚持从道德行为、能力表现、公正表达、职业素养等方面加强对认证人员的培育和考核。

欧瑞认证财务主要来源为审核、认证、培训等收入，以不影响公正性为准则。ESC独立策划和审查机构在认证业务方面的公正性，确保认证业务不受商业、财务和其他方面压力的损害。

欧瑞认证对认证和审核活动可能的风险进行了评估，要求审核员遵守法律法规、诚实守信，提高风险意识。同时ESC加强内部的持续培训和管理，提高风险评估的能力，最大限度地降低风险，并对认证流程中各个环节的责任进行区分和合理安排，设立风险保障基金。