逆商的重要性

心理学

心理学家认为，一个人事业成功必须具备高智商、高情商和高挫折商这三个因素。在智商都跟别人相差不大的情况下，挫折商对一个人的事业成功起着决定性的作用。

高AQ可以帮助产生很高的成绩、生产力、创造力，可以帮助人们保持健康、活力和愉快的心情。有研究显示，AQ高的人手术后康复快，销售业绩也远远超过AQ低的人，在公司中升迁的速度也快得多。

高AQ是可以培养的，并且最好是从小培养，所以许多教育机构都在提倡挫折教育。

在挫折商的测验中，一般考察以下四个关键因素——控制（Control）、归属（Ownership）、延伸（Reach）和忍耐（Endurance），简称为CORE。控制指自己对逆境有多大的控制能力；归属是指逆境发生的原因和愿意承担责任、改善后果的情况；延伸是对问题影响工作生活其它方面的评估；忍耐是指认识到问题的持久性以及它对个人的影响会持续多久。

大学生

大量资料显示，在充满逆境的当今世界，事业的成败、人生的成就，不仅取决于人的智商、情商，也在一定程度上取决于人的逆商。

综观当代大学生的实际特点，一方面，从入学起，他们就承受着较大的思想压力，诸如：学业上的压力、综合素质的提高、未来就业的不确定感、环境的不适应等等。另一方面，大学生正值青春年少，缺乏人生经验，抗挫折能力与调控能力较差。面对困境与重压，容易沉陷在消极的泥潭而不能自拔。例如：一些大学生不能承受学习成绩下降、失恋等带来的身心压力，呈现焦虑、失眠、抑郁、恐惧；个别学生精神崩溃、跳楼自杀…身心的失衡，不仅影响其智能的发挥，而且还会使其潜能的挖掘、综合能力的培养、人格的完备受到抑制。因此，高校积极开展大学生逆商培养的教育活动，促使其在逆境面前形成良好的思维方式、良好的行为反应方式十分必要。

逆商的组成要素

保罗·史托兹教授将逆商划分为四个部分，即：

Control：控制感

Origin & Ownership：起因和责任归属

Reach：影响范围

Endurance：持续时间

控制感

“C”（控制感）

控制感是指人们对周围环境的信念控制能力。面对逆境或挫折时，控制感弱的人只会逆来顺受，信天由命；而控制感强的人则会凭借一己之力能动地改变所处环境，相信人定胜天。

控制感弱的人经常说：我无能为力、我能力不及；

控制感强的人则会说：虽然很难，但这算什么、一定有办法。

起因和责任归属

“O&O”（起因和责任归属）：造成我们陷入逆境的起因大致可以分成两类：

第一类属内因：因为自己的疏忽、无能、未尽全力、亦或宿命论。往往表现为过度自责，意志消沉、自怨自艾、自暴自弃；

第二类属外因：合作伙伴配合不利、时机尚未成熟、或者外界不可抗力。

因内因陷入逆境的人会说：都是我的错、我注定要失败，因外因陷入逆境的人会说：都是因为时机不成熟、事前怎么就没想到会发生这样的情况呢？

高逆商者，往往能够清楚地认识到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承担一切责任，能够及时地采取有效行动，痛定思痛，在跌倒处再次爬起。影响范围

“R”（影响范围）

高逆商者，往往能够将在某一范围内陷入逆境所带来的负面影响仅限于这一范围，并能够将其负面影响程度降至最小。

身陷学习中的逆境，就仅限于此，而不会影响自己的工作和家庭生活；与家人吵架，就仅限于此，而不会因此失去家庭；对事争执，就仅限于此，而不致对人也有看法。高逆商者能够将逆境所产生的负面影响限制在一定范围，不至扩大到其他层面。越能够把握逆境的影响范围，就越可以把挫折视为特定事件，越觉得自己有能力处理，不致惊惶失措。

持续时间

“E”（持续时间）：逆境所带来的负面影响既有影响范围问题，又有影响时间问题。逆境将持续多久？造成逆境的起因因素将持续多久？而逆商低的人，则往往会认为逆境将长时间持续，事实便会如他们所想。

如何培养孩子的逆商

1、培养孩子生存能力

从孩子懂事开始，家长就应该帮助和教育孩子，学会一些基本技能，学会如何生存，学会独立做一些事情，比如自己吃饭、穿衣，自己刷牙、洗脸，自己整理书包、文具，而且要学会如何保护自己不受侵害，遇到伤害和困难如何避免。

2、保护孩子的求知欲

小孩子的好奇心非常强，因此，家长一定要保护孩子的好奇心，当孩子试图去做一些事情的时候，家长要积极鼓励，不要认为孩子无法驾驭这件事，就果断阻止孩子，让孩子畏手畏脚，扼杀了孩子的求知欲望和探索精神，也堵塞了孩子获得知识的重要途径。

3、 要学会延时满足孩子的需求

家长要注重培养提高孩子的忍耐力和控制力。对孩子的一些要求，家长不要急于去满足，可以通过刻意延时的方式，锻炼孩子的耐力和意志力。比如，孩子遇到了某些困难，家长要鼓励他坚持一下，而不是马上给予帮助，培养孩子忍受挫折的能力。

4、保护孩子的自尊心

对待孩子的错误，家长一定要有足够的耐心，简单粗暴的方式解决不了问题，而且更容易适得其反。孩子在做错事的时候，家长应该以平和的心态和平等的态度去对待孩子，引导孩子如何改正错误，而不是数落孩子，在控制情绪给孩子做好楷模。

5、孩子多思考多动脑

当小孩子面对困难的时候，如果自己应付不了，家长可以给予帮助，但前提是不要替孩子去做，而是启发孩子去做，让孩子多思考多动脑，因为，很多时候孩子缺少的只是方法，只要家长多加注意，培养孩子勤于思考的习惯，下次遇到困难，孩子就会自己解决。

6、关注孩子心理健康

孩子心理健康的标准主要有几个方面，比如孩子对自己的行为感到满意，举止活泼，心情愉快，适应能力强，人际关系融洽，面对困难积极应对，能独立想出解决问题的办法，如果孩子有些方面有欠缺，家长要给予积极引导。

7、树立孩子的自信心

自信心来自于心理，家长要教会孩子一种积极的处世心态，在是任何事情的时候，家长都要引导孩子尽量争取成功，让孩子做事情首先不要去考虑失败了会怎样，而是如何去努力成功，只有树立自信心，才能更容易取得成功。

8、教会孩子团队协作

无论任何人，单打独斗都很难成就事业，因此，小孩子从小就要学会团队合作意识，懂得依靠团队的力量去做事，做成事，并学会互相取长补短。在日常生活中，家长可以有意思让孩子配合家长做一些力所能及的事情，并善于接纳不同意见的人。

9、不把孩子关在家里

要让孩子多接触社会，接触形形色色的人，让孩子能够通过与人接触经受锻炼。有的家长喜欢将孩子护在身边，不让孩子外出见世面，长此以往的话，容易让孩子缺乏团队意识，将来也不能很好的适应社会。所以，家长要给孩子创造与人交往的机会。

10、正确发泄个人情绪

在孩子心情不好的时候，家长不要急于去干涉，也不要放任孩子这种情绪，防止孩子产生心理疾病，教会孩子正确的发泄情绪，从而使心情尽快平复，也就是教会孩子如何进行情绪管理，使不良情绪尽快释放。

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