一、智能电视软件停止运行是怎么回事

家庭的智能电视上通常会下载一些电视软件，不过在使用电视软件的过程中，有时候会在屏幕上出现“电视软件停止运行”的提示，这是什么原因呢？智能电视软件停止运行怎么处理呢？

1、内存不足

当智能电视软件提示“程序已停止运行”，一般主要原因是系统内存资源不足，无法为系统或软件提供必要的资源分配。

这种问题的解决方法是：管理已安装的软件，卸载一部分不需要又占内存的应用；或者拓展存储空间，给电视机配备上SD扩展卡或其他外接设备。

2、系统和软件本身兼容性较差

如果智能电视与电视软件的兼容性较差，也会容易出现这种问题，通常是当前设备系统版本过低，而软件新的更新包为了实现更多新的功能，需要更高更新版本的系统支持导致的。

这种问题的解决方法是：在应用市场上找到相应的软件，将页面滑动至底部，可以看到有许多历史版本可供下载，选择任意一个历史版本下载，就可以自动卸载当前版本的软件，重新安装历史版本的软件；还有一种方法是更新智能电视的系统，这样比较一劳永逸。

3、智能电视软件使用时间过长

智能电视使用时间一长，软件会产生许多缓存和内存垃圾，通过智能电视自带的清理功能或下载的清理软件，可以清理内存垃圾、残留安装包、卸载残留、缓存垃圾，释放更多的电视存储空间，提升电视的内存使用率。

4、智能电视本身的故障

如果是智能电视自身出现故障了，那么以上方法可能都难以奏效，通常需要恢复出厂设置或者找专业的维修人员进行维修。

5、电视软件本身的问题

电视软件不稳定、服务器问题也可能出现停止运行的提示，这种通常没有办法解决，需要等电视软件厂商处理。