一、软件外包是什么意思

软件外包是企业为了专注核心竞争力业务和降低软件项目成本，将软件项目中的全部或部分工作发包给提供外包服务的企业完成的软件需求活动。

软件外包兴起之初，主要是一些软件公司将非核心的软件项目通过外包的形式交给it外包公司开发，以达到降低软件开发成本的目的；随着创业风气的兴起，很多软件公司底蕴有限，还会找软件外包公司解决自己雇佣技术人员或者无法管理技术人员的难题。

二、it外包行业现状及发展趋势

1、it外包行业现状

（1）我国软件外包现状

中国已经有不少的公司开始介入软件外包这一领域。软件外包产业较为发达的地区有上海、北京、大连以及深圳等城市。资本的特征是向成本更低的地方流动，所以，近一段时间以来已经有大量的东部软件公司准备迁移到中部地区，首选的地区主要是武汉、长沙和西安。

软件外包将为中国软件业带来的不仅仅是经济发展的机会，还有先进的软件开发管理流程，以及严格的软件质量控制体系。通过发展软件外包产业，我国的软件产业将逐渐地告别手工作坊式的开发时代，进入工程化、规模化的开发领域。另一方面，外包的业务，一般都是非核心的项目，一般都是技术含量不大、需要重复性劳动的工作。

（2）全球软件外包现状

全球软件外包市场规模庞大，发包市场主要集中在北美、西欧和日本，接包市场主要是印度、爱尔兰等国家，除此之外，爱尔兰，以色列和中国也是软件外包的主要市场，菲律宾、巴西、俄罗斯、澳大利亚等国也加入了世界软件外包的竞争行列。

IT外包服务是社会分工不断细化和IT技术发展相结合的产物。与硬件外包相比，软件外包起步较晚，但发展很快。

2、it外包行业发展趋势

（1）传统自建数据中心数量将减少

自主拥有的数据中心将会随着套利空间的逐渐消失而消失。全球性公司不能满足自建数据中心员工职业发展和薪资需求。这些需求受当地实际和文化因素影响，还没有被全球性公司所领悟。这就会导致高人员流动率、低产量和低客户满意度。因此被称为“IT外包合作伙伴关系”的合作模式应运而生。这个模式可以是与具有交付能力的现有IT离岸公司成立合资公司，或者是与交付上有高度控制权的公司成立合资公司。这两种模式下，全球公司的离岸合作伙伴都可以自主管理员工职业发展和待遇期望，也可以进行员工职务轮换（其他的客户或项目），同时全球性公司也能在传输和安全上拥有更多控制权。

（2）合作伙伴关系将变得更加重要

如今公司所需的技术专家不容易寻求或难以留住（由于技术人员缺乏、高成本、人员损耗等因素）。因此公司需要一个伙伴，不仅可以理解他们的需求，也可以预见解决问题的相关因素并达成商业目标。这就需要一个非传统IT外包服务商，它可以深入了解客户需求，与客户协同合作成一个整体，共同来合作实现目标。这需要一个尽职的团队相互配合和激励、共同取得成功。专业技术自不必说，透明化、信任度、风险共担都是新外包需要具备的特征。

（3）新兴技术的增长会持续

新技术如物联网和比特币、区块链已经在过去几年有了大幅发展。相关公司会继续增加，在此尖端领域的竞争会促进高技术人才需求的增长。公司将继续寻找外包服务商来帮助寻找可扩展的解决方案，建立掌握尖端技能的开发团队。除了物联网和区块链之外，云部署和大数据领域的技能需求也会飞速增长。原先，IT外包一个重要考虑因素是成本，虽然如今它仍然还是一个关键因素，但客户却更多考虑服务的价值，市场会更加看重产量、质量和安全。如今的客户充分理解外包失败将会意味着什么，加上及时交付IT解决方案的需求，都会增加为客户提透明的更高价值的需求。在这个过程中，客户将为增值服务和高品质服务商支付更多的钱。这将会是一个根本的转变，是从“服务成本”到“服务价值”的转变。

（4）IT技能的短缺将继续扩大

因为很多公司日益受到技术驱动或者至少是技术支持导致他们需要越来越多的IT资源。这一趋势导致的一个结果就是：促使公司考虑外包来代替原来由内部员工做的事情。这些关键技术领域的外包产生大量需求，这些技术诸如移动技术、开源和微软软件开发等关键技术。新技术领域有资深经验的程序员会更难去寻求，基础架构、网络领域的需求也会提高。随着2020和2021年的到来，IT外包业务的采用率可能会大幅提高，因为薪酬增加和技能匮乏，直接导致了企业寻找外包合作伙伴合作的意愿，来弥补许多企业IT技能短缺的问题。外包会出现显著增长的趋势。因为公司薪资的增长和技术缺乏，会导致和外包合作伙伴来共同合作的吸引力的增长，因为需要IT外包合作伙伴来应对很多公司IT技术人才不足的问题。

（5）软技能的需求增长

随着招聘合适的专业技术（硬技能）的压力会继续快速增长的趋势，同时，人力资源（软技能）的需求将变得更为重要。软技能诸如沟通技能，团队协作，懂得何时说是与不是，何时承担领导地位等能力。这些软能力和信息技术项目的成功实施和拥有正确的编程技能一样重要。开发者必须为拥有所有的技能做好准备，无论是硬技能还是软技能，这些都是为了未来的市场竞争中占有一席之地所必须的。