一、矩阵切换器常见故障及解决方法

矩阵切换器作为影音设备，在使用过程中，可能因为各种原因出现一些故障，从而影响使用，常见的矩阵切换器故障主要有：

1、矩阵切换器连接显示设备出现颜色丢失或者无视频信号输出

首先检查系统前面板指示灯POWER灯是否常亮，RUN灯和键盘后面指示灯每秒闪动一次，判断矩阵是否正常运行。如果矩阵正常运行，检查矩阵到显示设备的连接线和插口是否连接完好，进行拔插测试，看下是否因为线材接口没有连接好的原因导致出现颜色丢失或者无视频信号输出。

2、矩阵切换器连接显示设备输出图像有干扰

（1）检查输入，输出设备是否接地，插口是否有松动，进行拔插测试。

（2）检查线路是否不良或者太远以至图像衰减比较大，使用近距离信号源和线材进行测试，判断是否信号源衰减引起的干扰。

（3）更换显示设备，排查是显示设备不良造成图像抖动、不清晰，还是矩阵切换器本身的问题。

3、矩阵切换器所有控制设备都无法控制

首先看电源指示是否正常，RUN运行状态灯是否正常，再判断矩阵内部是否已损坏，如果矩阵正常运行，再用排除法排查其他方面问题。

4、矩阵切换器有些通道切换正常，有些不能切换

检查视频输入、视频输出物理线路是否正常。检查系统权限菜单，看是否关闭了某些权限造成了。例如，在权限里设置了2号监视器没有观看3号摄像机的权限，那么操作2MON3CAM时系统就不会正常工作。检测是否接口，拔插线材，调式切换与不能切换的通道，进行排查。

5、RS232串口控制不了矩阵切换器

查看软件串口是不是和所接设备串口对应， 串口是不是被其它的软件占用了

6、矩阵切换器有输入和输出但是没有声音

首先检查矩阵声音是否被关掉，再考虑矩阵内部蜂鸣器坏掉了。

二、视频矩阵维修注意事项有哪些

1、非专业人士未经许可，请不要试图拆开设备机箱，以防止在拆开的过程中发生触电事故，对人身安全造成威胁。

2、非专业人士请不要私自维修，以免发生意外事故或加重设备的损坏程度。

3、进行维修之前，一定要先将设备的交流电源线从交流供电电源插座拔下，然后才能够移动设备，严禁带电插拔输入、输出信号线及RS232通讯接口线，要不然可能会造成设备损坏。

4、当矩阵切换器出现异常时，应及时发现，做好详细的运行记录，从而为维修人员应对故障检修提供方便。