一、外卖打印机不出单子怎么回事

在餐饮行业，打印机是不可或缺的一部分，为订单的正常处理提供了保障。然而，在使用外卖打印机时，发现打印机出现了不出单子的情况，那么这是怎么回事呢？

1、打印机未正确设置：在外卖平台商家版中需要将打印机正确设置，包括打印机型号、打印纸张、连接方式等。如果设置不正确，可能会导致自动打印小票失败。

2、网络环境问题：网络不稳定或者网络延迟过高也可能导致自动打印小票失败。建议检查一下网络状态，尝试重新连接网络或者更换网络设备。

3、打印机故障：如果打印机出现故障，例如缺纸、卡纸等问题，也会导致自动打印小票失败。此时需要检查打印机是否正常运作。

4、软件问题：如果您的商家版软件版本比较旧，或者存在其他软件问题，也有可能导致自动打印小票失败。可以尝试升级软件或者重新安装软件来解决问题。

建议您先检查以上几个方面是否存在问题，并尝试排除故障，若仍无法解决问题，建议联系相关的技术支持人员进行进一步的排查和解决。

二、外卖打印机坏了怎么办

1、如果有一定的动手能力，可以自行维修

（1）清理打印机内部

打印机长时间使用，会积累大量尘土和污垢，影响其正常工作。因此，首先要将打印机内部进行清理，清理顺序为：纸轮，压轮，刀片，感应器，印刷头，印刷板。

清理完毕后，再进行试印，如果有打印缺失或印迹不清晰的情况，可以采用调整打印机相对位置或更换打印头等方法来解决。

（2）更换打印头

若打印机出现印迹不清晰或情况比较严重，需要更换打印头。打印头的更换方法因打印机品牌而异，一般情况下，可以通过拔下原来的打印头，插上新的打印头，然后进行试印，检查打印效果。

（3）维修纸轮

当打印机出现纸张卷不进或卡住的情况时，可能是纸轮故障。解决方法是将打印机拆开，检查纸轮是否松动或磨损，如有需要，可采用刀片等工具将纸轮的表面磨平，使其与纸张接触更紧密，从而卷起纸张。

（4）替换传感器

传感器是打印机的重要部件之一，它能够探测纸张等物品是否到位，如传感器出现故障，则会导致打印机卡纸或停止打印。要解决这个问题，需要将打印机拆开，清理传感器两侧的电路板，检查传感器的接线是否松动或破损，如需更换，可购买相应型号的传感器进行替换。

（5）检查驱动程序

驱动程序也可能会导致打印机失灵，此时需要检查打印机的驱动程序是否更新或与电脑连接是否稳定，及时进行修复。

对于打印机的维修，需要根据不同情况采用不同的方法，同时注意电路板等部件的防护，避免因误操作出现更大的故障。非专业人员，最好在设备制造商或专业维修人员指导下进行维修操作，以免对设备造成不可逆的损坏。

2、联系售后服务

如果您无法自己解决问题，请联系打印机制造商的售后服务中心以获取帮助。他们可以提供技术支持和修理服务。