不一样的品牌

满足不同生活态度消费者的需求

“新零售时代，人们的生活方式、消费习惯和体验服务的需求发生了翻天覆地的变化。23年来，红蜻蜓坚守主业，创造了一个又一个奇迹，红蜻蜓‘鞋履HOME+’将开启红蜻蜓为消费者服务的全新旅程。红蜻蜓作为公众的上市公司要更好地率先引领鞋企转型升级。” 浙江红蜻蜓鞋业股份有限公司董事长兼总裁钱金波表示。

“鞋履HOME+”齐聚五大品牌：RED DRAGONFLY（鞋履客厅）以“解决足部健康护理一站式服务商”为品牌定位，产品有男鞋、女鞋、皮具、配饰和足部护理产品。

红蜻蜓Kids秉承优雅、休闲、运动的设计风格，“让每一个儿童拥有自然、健康、舒适的童年”。专注于为1—12岁的儿童提供童装、童鞋和儿童用品。

DCAMP（有趣生活）是年轻人必逛的集合店，是装扮美学设计师集合的平台，文化创意生活馆，以“不断提供非凡有趣的生活灵感”为核心价值，关注年轻人24小时居家、工作、出行的各类场景细节，不断探求“更高品质生活”需求，优选全球极致的文化创意精品，提供线上线下全时一站式品质生活解决方案，让购物更轻松，让生活更美好。

TB（拓贝）是为西班牙王室和名人提供定制设计的高端品牌，“是果敢独立，是自信洒脱，比少女优雅，比女人更轻盈”的公主梦缔造者；以“八小时生活艺术To be around 8hrs”为主张，由内而外散发与众不同的格调，产品风格为公主梦、派对、婚礼。

“我们从消费者的心理需求入手，卖的是‘生活方式’。‘鞋履HOME+’为年轻的消费群以及中产阶级提供一个有体验消费的店态，并且根据不同生活态度人的定位、不同的生活场景，集多品牌、多品类于一体，呈现出家的概念，让消费者体验更舒适、更省时间，购物空间更大。”钱金波表示。

当天，丰富多彩的开业活动吸引了众多市民，五大品牌福利多多，另外还有射门挑战赛赢超值好礼；拍卖会夺取心仪好物；温州老字号“九山湖冰激凌”免费吃。

鞋履客厅

足部健康护理一站式服务商

“年轻的消费群已经到了为‘工匠精神’买单的时代，红蜻蜓秉承‘成为中国最具健康舒适的快时尚鞋包品牌运营商’的愿景，紧紧抓住消费者的变化和需求，创新推出针对MALL渠道的中端品牌——RED DRAGONFLY（鞋履客厅）。”

RED DRAGONFLY（鞋履客厅）面积达150平米，以“解决足部健康护理一站式服务商”为品牌定位，传递“轻享舒适生活”的品牌理念，核心消费群是以25—35岁自信、随性、关注生活品质的都市人群，崇尚舒适、健康的生活方式。店铺以“舒适、环保、极简、实用主义”为主题，特邀意大利建筑团队设计店铺，结合创新科技与时尚美学，演绎现代舒适生活。棉麻、沙发、阅读灯、屏风等元素营造了家庭般舒适温馨的生活体验场景，店内使用大地色营造北欧舒适自然风情，原木和藤编装饰返璞归真。

“鞋履客厅是红蜻蜓转型升级拥有年轻客群和渠道扩张的一个抓手，我们要让消费者感觉就像在客厅买鞋，享受到轻松舒适的购物体验。同时，我们从原有单一的购物形式转向了多元化、全方位的足部健康护理一站式解决，使消费者体验品质生活。”钱金波表示。

围绕“解决足部健康护理一站式服务商”这一品牌定位，红蜻蜓实施了以下举措：一是专注鞋业科技，开发舒适功能鞋。鞋履客厅呈现了红蜻蜓三大独有专利：全掌呼吸、前掌按摩后跟缓震和机能环保鞋。此外，红蜻蜓整合全球优质供应商资源，从全球各地等地采购优质原材料，采用健康舒适的材料做鞋，使鞋子穿着更加舒适。二是足部健康护理产品。红蜻蜓重视足部健康，把足部护理产品做到极致，鞋履客厅有两类产品：一类是足部化妆品，比如足浴盐、硬皮软化膏、足部滋润柔肤霜、润足护甲霜、足跟特润霜、足膜、足部清新剂等；另一类是全球采购足部保健产品，比如美国专业足部护理第一品牌ProFoot产品。三是新型环保产品。红蜻蜓包袋品类使用安全环保的帆布、牛津面和杜邦水洗牛纸，强调舒适、环保、极简和实用主义。“未来，我们还会开发更多的足部护理产品，唤起消费者对脚的关心。”钱金波表示。

在渠道方面，RED DRAGONFLY（鞋履客厅）以推进大型ShoppingMall为主力。

引入智慧门店新零售模式

形成了多层次的用户体验

红蜻蜓“鞋履客厅”引入“智慧门店”的新零售模式，智能零售终端实现三维脚型测量、大数据分析、产品智能交互、以及实物产品体验和个性化定制这些功能，提升消费者多层次的产品体验。

首先，在脚型扫描体验区，消费者站在高速脚型扫描仪上，只需一秒即可完成足部脚型的三维逆向，并得到实时的分析结果，扫描二维码即可获取《红蜻蜓脚型扫描报告》，上面还有专业护足建议。随后，在智能推荐体验区，当消费者的头像被锁定后，大屏幕中会实时展示出与消费者人脸信息、穿衣风格和脚型尺寸相匹配的9款舒适鞋款，定制款、热卖款和明星款一目了然，线上线下均可购买。“一站式服务，通过交互体验可以找到更适合自己的鞋款，满足个性化需求，感觉非常棒！”市民陈先生表示。