苹果就此事向外媒提供了一份声明，确认他们确实推出了一项“新功能”，在进行未经授权的电池维修时，会显示上述信息，目的是保护消费者免受“有损伤、质量低劣或二手电池”的伤害。

原文如下：

“我们非常重视用户的安全，并希望确保任何电池更换都是正确操作的。现在美国有1800多家苹果授权服务提供商，所以我们用户可以更方便地获得高质量的维修服务。

2018年，我们推出了一项新功能，如果我们无法验证一块新电池是由经认证的技术人员按照苹果维修流程更换安装的，我们会通知用户。这些信息有助于保护我们的用户免受有损伤、质量差、或旧电池可能导致安全或性能问题。本通知不影响用户在未经授权的维修后使用手机的功能。”

专业拆解机构发现，无论使用何种电池，都会弹出此消息。苹果和苹果授权的维修服务商才有能力重置服务状态。

电池健康功能无法使用不会影响iPhone其他功能，但它消失后，用户无法看到电池健康指数，最大容量或峰值性能容量等都无法使用。

目前，所有iPhone在保修期内出现电池故障是免费维修的；最新款iPhone在保修期外更换电池的价格为人民币513元，除了iPhone X、XS、XS Max，XR等之外的机型则是359元，比许多第三方维修店的价格都贵。