对于由盈转亏的缘故，都市丽人对此的解释是，主要是经济环境变化和內部要求变缓。公司董事会认为，集团未能对本行业在销售渠道多样化、产品品质和产品组合等各方面的结构调整作出迅速反应。

maigoo小编注意到，为挽回业绩，该集团曾采取了多项措施。于2019年8月上任的新行政总裁萧家乐及其他高级管理人员，以领导及带动该集团的策略措施，并加强该集团的执行能力及效率；在2019年8月聘任波士顿咨询公司，以检讨该集团业务策略、品牌营运模式及存货管理，并协助制定及实施该集团的业务策略。此外，都市丽人还联合新代言人关晓彤推出新广告、开设以“家庭理念”为主题的门店和第7代贴身衣物门店、加大电商投入、拓展低线城市市场等。

考虑到转型计划和实际财务表现等因素，都市丽人计划一次性撇减约6.5亿元至7亿元的存货，一次性豁免集团主要客户约3.1亿元至3.5亿元的拖欠金额，并关闭多家亏损的零售店铺(将产生约2000万元至3000万元的成本)。

以上会计拨备也成为影响都市丽人2019年业绩表现的重要原因。不过对于未来发展，都市丽人依然抱有信心。都市丽人董事会认为，会计拨备是为集团财政未来的改善所采取的基础措施，而转型计划也将逐步恢复集团和加盟商稳健的盈利能力。