1、平台+创客
传统的企业都是“公司+雇员”组织体系。这种传统的组织体系最大的优点是结构稳定、分工明确。缺点是员工没有主人翁意识和内驱力。“大企业病”很多,越是大型的企业,越是分的层面多、而流程又比较长的公司,在遇到问题解决的时候,就需要在越多不同的部门之间来回往复的运作,这就会引起公司的决策速度慢。
新时代的企业组织模式正演变为:管理或服务平台+业务平台去支持前端的灵活创新,并以“多个小前端”去实现与“多种个性化需求”的有效对接。
一个传统服装公司的组织结构设有总经理、经营总监,行政总监、项目总监、企划总监、设计总监,这被称为金字塔控制型管理模式。但韩都衣舍冲破了传统管理模式的束缚,推行以产品小组为核心的运营体系,其特点是去中心化,所有公共资源与服务都围绕着小组去做。
韩都衣舍从“公司+雇员”的组织体系转为“平台+个人”。这种变革不只发生在韩都衣舍,海尔、海底捞、北大纵横……都致力打造这样的组织。
2、产品小组的三驾马车
在韩都衣舍,产品小组只有3个人,分别是产品开发人员、页面制作人员、货品运营人员。
(1)产品开发相当于传统企业的产品研发,核心工作是在市场上寻找热点和流行,确定哪种面料、款式、颜色、尺码是消费者的最爱。
(2)页面制作主要是负责卖点提炼、产品包装、视觉设计等工作。
(3)货品运营等同于传统企业的供应链管理,工作内容包括打样、下单、协调生产、采购、库存管理等。
以往是企业中高层管理者才有的决策权,现在下放到了一线员工手中,充分调动了员工的创造性和积极性。
3、多品牌:突破天花板的必选项
一个线上服装品牌要做到百亿元,究竟需要多少子品牌?四五个还是四五十个?赵迎光的判断是后者。
"打造时尚品牌孵化平台”的提法由赵迎光在2014年正式对外宣布,但深层的基本战略--韩都衣舍要走多品牌经营的道路,早已深植于他的心中。
赵迎光在山东大学韩语系毕业后被公司派到韩国工作,1998年起多次与韩国知名服装企业衣恋集团打交道。"当时衣恋集团内部,包括尚未成形的创业品牌在内,已有大大小小的品牌将近100个,而且运营得不错。
多次交流后赵迎光得出结论:一个服装企业要做到较大规模并保持持续增长,多品牌是必经之路,毕竟一个品牌不可能占据所有的人群定位。2007年赵迎光回国创业,一口气注册了20多个商标,为日后的多品牌发展早早做起储备。
多品牌战略之下,亦有不同的打法。回国后,赵迎光经历了国内服装电商的两次大讨论。一是互联网上能不能出品牌?这一争论伴随2008年成立并大力扶植“淘品牌"而渐渐平息。二是一个互联网服装品牌的天花板有多高?业内的共识是:由于存在极多个性化定位,单一线上品牌要做到百亿元几乎不可能,其天花板远远低于线下,因而品牌的数量会大幅增加。
但关于多品牌的具体实现道路,则有不同看法:一是每做一个子品牌都五脏俱全、相对独立,除资金外关联度极低;二是各子品牌共用底层的基础服务,独立性有限,只在产品端和营销端相互区隔,规模相对较小,以韩都衣舍为代表。
两种思路的背后是对一个问题的不同回答:一个线上服装品牌要做到百亿元,究竟需要多少子品牌?四五个还是四五十个?赵迎光的判断是后者。"2014年,整个互联网市场正在由增量市场逐渐转变成存量市场,尤其是在成熟度较高的服装行业,几个大品牌的增速已明显放缓,这意味着天花板已触手可及。从女装看大概是10亿元。"
战略既定,仍需从内功练起。最初几年,赵迎光极少提及多品牌之事,只带领团队埋头耕耘主品牌韩都衣舍。2011年,韩都衣舍的销售额在盈利的前提下做到近3亿元,以小组制为核心的单品全程运营体系也日益完善。
4、创新的“永动机”
随着企业的规模越来越大,创新需要冲破的阻力也会越来越大,往往是老板整天喊创新,底下的人却都在"守江山" ,公司的"发动机"在老板一个人身上。实行小组制相当于在企业内部设置了无数个发动机。韩都衣舍每天都会对所有小组的销售额进行排名,并通过鼓励自由组合,实现新陈代谢。数百个小组始终争相往上走,必然会推动企业在供应链等各方面的能力不断提升,成为企业创新的“永动机。