jdpower2020质量排行榜共增加61个全新问题点，其中设计不良类问题占62%，远高于故障/无法操作类问题（37%），这些小问题更多来源于汽车厂商最初的产品设计缺陷。

其中车内异味和胎噪问题依然位列所有问题的榜首，耗油量过大也是新车车主遇到比较多的质量问题。20个问题中的8个问题为新增问题点，其中6个为性能不佳类问题，如发动机动力不足、电源插座/USB接口充电太慢和前雨刷刮不干净挡风玻璃等。

此外从jdpower2020质量排行榜来看，2020年平均新车质量为127个PP100，主流车（128个PP100）和豪华车（121个PP100）的质量差距从2019年的16个PP100缩小至7个PP100。这也说明主流车和豪车质量差距正在逐步减小。