“太·AI”具备完整的车险理赔能力,包括车型识别、配件识别、损伤识别、换修逻辑、价格评估等。传统保险补偿将升级为车辆风险管理,提供行驶、停放、灾害等风险规避建议;保险反欺诈从被动的事后查,升级为全程的自动控制,理赔的水分将大幅挤压,客户的需求也将得到更多的保障。
区别于传统的车险理赔,“太·AI”能通过客户拍的照片和视频,生成定损方案、完成赔付,非常高效、便捷、智能,理赔轻松搞定。未来,随着物联网、5G技术应用、AI硬件和算力提升,“太·AI“将进一步重构车险理赔流程。
截止2020年9月26日,该技术在中国太保产险生产应用已覆盖2.3万个车型,覆盖97%的乘用车品牌;精准识别32个车辆主要部位,部件识别准确率超过98%,损伤识别准确率超过90%,并可支持不同损伤数类型的值化输出。该技术结合太保的换修逻辑和自助理赔等服务流程,已可将客户理赔旅程从1天到数天,降至分钟级,保险理赔正随着AI技术的落地应用而走向高效便捷。
车辆智能定损已成为中国太保产险业务智能化的重要应用场景,中国太保与百度智能云在保险领域的一系列合作不仅带动了整个保险业务的高效运转,还实现了客户体验、企业效能和行业发展的三赢局面。