云通讯是传统即时通讯软件在云计算时代的进化，传统通讯和云通讯的区别主要有：

1、使用方便程度

传统通讯需要下载、安装、升级、学习的时间成本大。云通讯云计算中SaaS的形式体现，SaaS作为云计算技术概念的重要组成部分，把传统的软件安装变成了一种服务直接提供给用户，大多数的SaaS都选择了网络浏览器作为其载体，因此用户不需要任何下载，安装，只需打开浏览器输入相应的网址（应用地址）便可使用功能强大的云通讯服务。

2、能否跨平台

传统通讯跨平台困难，需要在不同系统（Windows、Mac-osx、Linux、iOS、Android等）上重复开发相同应用。云通讯Web为跨平台提供了得天独厚的优势，鉴于所有网络浏览器对HTML、CSS以及JavaScript的支持，跨平台的问题也可以迎刃而解。

3、隐私保护

隐私泄露、本地电脑病毒、木马盗号等问题让传统即时通讯软件用户受到极大困扰。云通讯因为SaaS应用中对网络技术的大量运用变得非常轻量，让用户彻底摆脱传统客户端软件无休止的纠缠，同时，通过严禁的加密手段与HTTPS底层传输的保驾护航，本地病毒将无法影响云端的用户数据，从而让通讯更加安全。

4、原理

云通讯与传统的网络电话最大的区别在于，云通讯是使用运营商线路进行通讯数据的传输，与传统电话线路基本一致，而传统网络电话则先通过与网络线路连接到特定的数据节点，再从这个节点转接到传统PSTN通信线路的一种技术。