窗口、代售点订票优缺点

优点：方便问询、立即取票。

缺点：排队时间长、预售期短。

窗口、代售点购票流程

乘客到售票窗口、代售点凭借有效证件购票。如果不能提供，也可以到车站去办理临时的身份证明。

窗口、代售点购票注意事项

窗口、代售点预售期一般为10天，也就是说，在网络、电话订票2天后，剩下的票才在窗口、代售点发售。

一张有效身份证件同一乘车的日期、同一车次只能购买一张实名车票。验票期间，人、证、车票信息一致才能进站乘车。

如需帮人代买火车票，需出示自己的身份证明和购票人的身份证明，若使用身份证购票，原件复印件都可以。但购票人检票时必须出示购票时的身份证明，如果票面信息与乘车人的信息不符，不仅无法上车，车票还将作废。

如果实名制车票丢失，可以携带有效证件到火车站值班主任窗口注销原来的购票信息，然后再花原价重新购买火车票。

代售点买火车票的问题

1、代售点怎么买火车票?

在代售点买火车票和在火车站窗口买票的程序是一样的，带上乘车人的有效身份证件，报上乘车的时间、始发站终点站等就可以了。代售点可以购买所有类型的火车票，包括动车、高铁等。在代售点买火车票会收5元手续费，且会开具发票。

2、代售点可以提前多少天购买?

代售点的预售期同火车站窗口是也是一样的，包括购票当天。具体查询：铁路12306官网：

3、代售点可以退票吗?

不可以。不论是在代售点、火车站或是网上购买的火车票，都只能到火车站退票窗口办理退票，代售点不能退票。

4、网上购买火车票可以在代售点换纸质车票吗?

当然可以，带上乘车人的有效身份证件即可，但是代售点会收取5元手续费。

5、代售点可以买学生票吗?

可以，并且购买学生票是不收手续费的。不少代售点不出售学生票或收取手续费，学生乘客遇到这种问题时可以向铁路部门投诉，以维护自身的权益。

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