这一消息发布，引起了轩然大波，网友的评论风向大致分为了以下2类阵营。

1、认为此项功能并不能解决外卖员目前面临的问题，这个时间并不是给骑手更多宽裕的时间，而是把自己的时间增长，让骑手先送了别的订单，对骑手也并没有体现出什么好处，平台不愿意多给自己的员工增加时间，却要消费者买单，这样不合理。

2、认为应该将心比心，外卖行业竞争激烈，天气变化无常，选择多等五分钟会让外卖小哥的安全更有保障。

饿了么有关负责人则表示，官方发布新功能是自主选择的，主要考虑是想给那些不着急的用户，愿意多等待一会儿的用户一个选择权。对于这些用户给到的宽容，饿了么平台也会给用户相应的回馈，以示用户对骑手理解的感谢。