人脸识别考勤机使用过程中，难免会有一些故障，下面为大家介绍人脸考勤机的常见故障及处理方法：

1、提示数据库连接错误

很多用户在使用的过程中，在打开软件的时候提示连接数据库错误，解决这一现状的方法有两种，一是重启管理服务器，如果重启还是这样的话，就要检查电脑防火墙设置是否有问题。

2、串口无法通讯

很多用户反应出现无法通讯的情况，这时候要检查软件的版本是否对应，如果软件和机器不对应的话，就会出现无法下载的情况，只需要到官网下载可以同步的软件即可。

3、管理员忘记密码

如果碰到考勤机管理员忘记密码的情况，不要慌张，可以在客户的软件中查找到通讯的方式，然后删除之前设置的管理员就可以了。但是如果是有安全连接的机型，那就需要联系考勤机的售后服务，让售后部门的人进行破译才行。

4、人脸识别考勤机无法识别

可能原因是刷人脸识别角度不正确、人脸因被遮挡或化妆太浓，重新换个角度，取下眼镜、墨镜、口罩等遮挡物、拨开头发、卸妆再尝试一下。如果以上方法接不行，那么可能是录入人脸识别信息丢失，请采用其他考勤方式，并重新录入人脸信息。